Ile kosztuje sklep internetowy. Rachunek etap po etapie

Sklep internetowy na WooCommerce kosztuje od 5 000 zł netto za katalog produktów bez koszyka i od 7 500 zł za sklep z płatnościami i kurierem. Wersja z integracją Allegro i systemem magazynowym zaczyna się od 12 000 zł. To dopiero pierwsza z trzech pozycji rachunku. Pierwszy rok razem z hostingiem, domeną i opieką techniczną zamyka się kwotą około 11 800 zł netto, a każdy kolejny rok około 4 300 zł.

Pytanie „ile kosztuje sklep internetowy" ma trzy różne odpowiedzi, bo dotyczy trzech różnych rachunków: budowy, utrzymania i sprzedaży. Ten tekst rozbija każdy z nich na pozycje. Bez tabeli pakietów, bo ta stoi w cenniku sklepów internetowych.

Cena sklepu to trzy osobne rachunki

Firma, która pyta o cenę, zwykle ma w głowie jedną liczbę: ile zapłacę za zbudowanie. To najmniejszy z problemów.

Trzeci rachunek bywa pomijany w rozmowach o wycenie, a przy działającym sklepie to on po roku okazuje się największy. Prowizje nie zależą od tego, kto zbudował sklep. Zależą od tego, ile sprzedajesz.

Budowa sklepu, czyli za co płaci się jednorazowo

Kwota za wykonanie to w praktyce czas ludzi rozłożony na kilka etapów. Poniżej typowy podział pracy przy sklepie średniej wielkości.

• Projekt graficzny i układ. Strona główna, karta produktu, kategoria, koszyk, kasa. Karta produktu i kasa decydują o sprzedaży bardziej niż strona główna, a dostają zwykle najmniej uwagi.
• Konfiguracja WooCommerce. Kategorie, atrybuty, warianty, stany magazynowe, stawki VAT, strefy wysyłki. Sama wtyczka jest bezpłatna, ale ustawienie tego bez błędów to praca na kilka dni.
• Płatności. PayU, Przelewy24, BLIK, karta, przelew, pobranie. Do tego testowe zamówienie każdą metodą, bo bramka w trybie produkcyjnym bywa skonfigurowana inaczej niż w piaskownicy.
• Wysyłka. InPost, DPD, DHL, progi darmowej dostawy, wagi i gabaryty produktów. Bez wag automatyczne liczenie kosztu nie zadziała.
• Import produktów. Najbardziej niedoszacowany etap w całym projekcie.
• Testy i szkolenie. Zamówienie od strony klienta, zwrot, faktura, powiadomienia e-mail.

U nas katalog produktów do 100 pozycji zaczyna się od 5 000 zł netto i powstaje w 2-3 tygodnie. Sklep z płatnościami i kurierem od 7 500 zł, 3-5 tygodni. Wersja z integracją Allegro i systemem magazynowym od 12 000 zł, 6-10 tygodni. Zakres każdego wariantu rozpisaliśmy w cenniku, a sam proces opisuje strona sklepy internetowe.

Import produktów kosztuje więcej, niż wynika z liczby produktów

Sklep z 300 produktami, w którym każdy ma trzy rozmiary i dwa kolory, to nie 300 pozycji do wprowadzenia. To 1 800 wariantów, każdy z własnym kodem, stanem magazynowym i czasem z własną ceną.

Do tego dochodzą zdjęcia. Jeśli przychodzą z telefonu, w różnym świetle i na różnym tle, ktoś musi je przyciąć, wyrównać i opisać. Przy 300 produktach to kilka dni pracy, których nie ma w żadnej ofercie na wykonanie sklepu, bo nie jest to praca programistyczna.

Dlatego pierwsze pytanie przy wycenie brzmi: ile macie produktów i w jakiej formie są dane. Plik CSV z hurtowni to zupełnie inny rachunek niż katalog PDF i folder ze zdjęciami.

Co dochodzi przed pierwszą sprzedażą

Hosting współdzielony za 100 zł rocznie obsłuży wizytówkę. Sklep z koszykiem, sesjami klientów i zapytaniami do bazy przy każdym filtrowaniu potrzebuje więcej. Nasze pakiety to 250 zł za 5 GB, 650 zł za 10 GB i 1 200 zł za 25 GB rocznie netto. Każdy z Redis Cache i bez limitu transferu. Przy asortymencie powyżej 500 produktów sensowny start to 25 GB. Szczegóły w opisie hostingu.

Rachunek pierwszego roku

SKLEP PODSTAWOWY, pierwszy rok, kwoty netto

budowa sklepu (jednorazowo)          7 500 zł
hosting KB 10GB                        650 zł
domena .pl                        80 - 120 zł
opieka techniczna, 12 x 300 zł       3 600 zł
-----------------------------------------------
razem                     11 830 - 11 870 zł

Opieka techniczna to pozycja, którą najczęściej się wycina. Przy sklepie jest to ta sama decyzja, co rezygnacja z przeglądu w samochodzie, którym się jeździ codziennie. WooCommerce i wtyczki płatności dostają poprawki bezpieczeństwa kilkanaście razy w roku, a sklep przechowuje dane klientów i historię zamówień.

Nasze pakiety opieki zaczynają się od 300 zł miesięcznie netto i obejmują aktualizacje, kopie zapasowe i monitoring. Zakres opisuje strona administracja stron i sklepów.

Drugi rok jest tańszy, ale nie znika

SKLEP PODSTAWOWY, drugi rok i kolejne, kwoty netto

hosting KB 10GB                        650 zł
domena .pl                        80 - 120 zł
opieka techniczna, 12 x 300 zł       3 600 zł
-----------------------------------------------
razem                       4 330 - 4 370 zł

Około 360 zł miesięcznie. Tyle kosztuje utrzymanie sklepu przy ziemi, bez rozwoju i bez reklamy. Sklep, który ma sprzedawać, potrzebuje jeszcze budżetu na ruch, a to zupełnie osobna rozmowa i osobna pozycja w cenniku pozycjonowania i w zestawieniu wszystkich usług.

Prowizje, o których nie mówi się przy wycenie

Ta część rachunku rośnie razem ze sprzedażą i nie ma nic wspólnego z ceną wykonania sklepu.

• Bramka płatności. Pobiera prowizję od każdej transakcji. Stawkę ustala operator w umowie i zależy ona od obrotu, a przy niskich obrotach bywa wyższa. Dokładną wartość sprawdzaj w cenniku operatora, nie w ofercie agencji.
• Kurier. Cena przesyłki zależy od umowy i liczby paczek miesięcznie. Próg darmowej dostawy ustawiony bez liczenia potrafi zjeść całą marżę na małych zamówieniach.
• Marketplace. Allegro pobiera prowizję od sprzedaży. Sklep własny jej nie ma, ale też nie ma gotowego ruchu.
• Zwroty. Klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Koszt przesyłki powrotnej, sprawdzenia i ponownego wprowadzenia do magazynu obciąża sprzedawcę.
• Płatne wtyczki. Rozbudowane filtry, subskrypcje, ceny B2B, wielojęzyczność. Typowa licencja to kilkaset złotych rocznie za sztukę.

Do tego dochodzą wymogi prawne, które kosztują czas: przy każdej promocji sklep musi pokazać najniższą cenę z 30 dni przed obniżką. To obowiązek wynikający z dyrektywy Omnibus, obowiązujący w Polsce od 2023 roku. Sklep, który tego nie obsługuje, łamie prawo przy pierwszej wyprzedaży.

Co realnie podbija cenę

Migracja zasługuje na osobne zdanie. Przeniesienie sklepu bez mapy przekierowań oznacza, że każdy zaindeksowany adres produktu zwraca błąd 404, a sprzedaż z wyszukiwarki znika w tydzień. To najdroższy sposób na oszczędzenie kilku godzin pracy.

Kiedy tańszy sklep wystarczy

Ostatni wiersz jest najważniejszy. Sklep za 7 500 zł bez budżetu na ruch i bez sprawdzonego popytu to wydatek, który przez pół roku nie przyniesie nic. Kolejność bywa odwrotna, niż się wydaje: najpierw dowód, że ktoś chce to kupić, potem własny sklep.

Który silnik i czy to zmienia cenę

Budujemy na WooCommerce, bo nie pobiera prowizji od transakcji i zostawia dane klientów u sprzedawcy. Platformy w abonamencie mają inną logikę kosztu: niższy start, stała opłata miesięczna, czasem prowizja. Przy małym sklepie wychodzi to taniej, przy rosnącym obrocie zwykle drożej.

Porównanie silników razem z tym, co w którym boli, zebraliśmy w tekście porównanie platform sklepowych. Rachunek najpopularniejszej polskiej platformy abonamentowej rozbijamy osobno w tekście IdoSell - cennik i realny koszt.

Najczęstsze pytania

Wyceń swój sklep bezpłatnie